로보아르테 - It's Eatnovation!

서비스이용약관

롸버트치킨㈜로보아르테 홈페이지 고객 이용약관입니다.

먼저 아래의 이용약관을 반드시 읽어 보시고 이용 해주시기 바랍니다.

제1조 목적

이 약관은 로보아르테주식회사(이하 "회사"라 함)가 인터넷상에서 제공하는 모든 웹 서비스(이하 "서비스"라 함)의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자 아이디(ID)간의 권리 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

1. "서비스"라 함은 회사의 홈페이지 및 회사가 직접 운영하는 인터넷사이트 등에서 제공하는 인터넷상의 모든 웹 서비스를 말합니다.

2. "온라인 등록 고객"이라 함은 회사가 운영하는 인터넷사이트에서 제공하는 서비스를 이용하기 위해 필요한 고객ID와 PASSWORD를 등록하는 소정의 절차를 거쳐 회사가 제공하는 서비스를 제공 받는 자(이하 "온라인 고객"이라 함)를 말합니다.

3. "고객ID"라 함은 본인식별과 고객의 서비스 이용을 위하여 고객 본인이 설정하며 회사가 정하는 일정한 기준에 의해 표기된 인식문자를 말합니다.

4. "PASSWORD"라 함은 고객의 비밀보호 및 고객 본인임을 확인하고 서비스에 제공되는 각종 정보의 보안을 위해 자신이 설정하며 회사가 정하는 일정한 기준에 의해 표기한 암호문자를 말합니다.

제3조 약관의 적용

이 약관은 회사가 인터넷상에 제공하는 모든 서비스의 이용 절차 및 기타 필요한 사항에 적용됩니다.

제4조 서비스 이용계약의 성립

1. 서비스 이용계약은 온라인 고객이 되고자 하는 자가 회사의 온라인 고객 이용약관에 동의하고 정해진 가입 양식(ID, PASSWORD, 실명인증)을 기입하고 "확인" 버튼을 누르면 회사가 이에 대해 승낙함으로써 성립됩니다.

2. 아이디 등록하는 자는 가입하는 자는 회사가 요구하는 정보를 성실히 제공하여야 합니다. 만일, 실명이나 실제정보를 입력하지 않은 경우 이용자는 법적인 보호를 받을 수 없으며 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.

제5조 이용신청 및 승낙

1. 온라인 고객은 서비스에 접속하거나 서비스를 이용하기 위해서는 고객ID, PASSWORD를 입력하여야 하며, 이에 대해 회사는 입력내용의 일치 여부를 확인합니다.

2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 이용신청에 대하여는 승낙을 유보할 수 있습니다.

① 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우

② 기타 사유로 이용승낙이 곤란한 경우

3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 이용신청에 대하여는 이를 승낙하지 아니할 수 있습니다.

① 이름이 실명이 아닌 경우

② 다른 사람의 명의를 사용하여 신청한 경우

③ 이용 신청 시 필요내용을 허위로 기재하여 신청한 경우

④ 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우

⑤ 기타 회사가 정한 이용신청요건에 미비 되었을 경우

제6조 서비스 이용범위

온라인 고객은 이용 신청 시 사전동의 절차에 따라 등록한 ID 하나로 홈페이지내의 서비스를 모두 이용할 수 있습니다.

제7조 서비스의 제공 및 제한

1. 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 서비스의 종류 및 내용에 따라 일부 서비스는 별도의 이용시간을 정하여 운영할 수 있으며, 이 경우 그 내용을 해당 서비스 이용화면에 공지함으로써 온라인 고객에게 통지합니다.

2. 전항의 이용시간에도 불구하고 일시적 통신장애, 서비스개발, 시스템 정기점검, 긴급조치 등 불가피한 사유에 의해 서비스 제공이 일정기간 동안 제한 또는 중단될 수 있습니다.

3. 회사는 서비스 이용에 제한을 하고자 하는 경우에는 그 사유 및 기간을 정하여 홈페이지에 공지합니다. 다만, 회사가 긴급하게 이용을 정지할 필요가 있다고 인정하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제8조 회사의 의무

1. 회사는 특별한 사정이 없는 한 온라인 고객이 신청한 서비스를 서비스 제공 개시일에 이용할 수 있도록 합니다.

2. 회사는 시스템 점검 및 서비스개발, 통신장애, 기타 불가항력적인 사고 등 특별한 사정이 없는 한 이 약관이 정한 바에 다라 지속적으로 안정적인 서비스를 제공할 의무가 있습니다.

3. 회사는 온라인 고객의 ID 및 PASSWORD를 본인의 승낙 없이 타인에게 누설, 제공하여서는 아니 됩니다. 단, 전기통신 관련법령 등 관계법령에 의하여 허용되는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제9조 온라인 고객의 의무

1. 온라인 고객은 서비스를 이용할 때 다음의 행위를 하지 않아야 합니다.

① 다른 온라인 고객의 ID 및 PASSWORD를 부정하게 사용하는 행위

② 서비스를 이용하여 얻은 정보를 온라인 고객의 개인적인 이용 외에 복사, 가공, 번역, 2차적 저작 등을 통하여 복제, 공연, 방송, 전시, 배포, 출판 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위

③ 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위

④ 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위

⑤ 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위

⑥ 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 행위

⑦ 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염자료를 등록 또는 유포하는 행위

⑧ 기타 회사의 이익을 침해하는 행위

⑨ 기타 이 약관이나 법령에 위반된다고 판단되는 행위

제10조 온라인 고객의 ID 및 PASSWORD의 관리에 대한 의무

1. 온라인 고객의 ID와 PASSWORD에 관한 관리책임은 온라인 고객에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안됩니다.

2. 회사는 온라인 고객의 ID가 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 회사 및 회사의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우, 해당 ID의 이용을 제한할 수 있습니다.

제11조 계약해지 및 이용제한

1. 온라인 고객이 서비스 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 본인이 홈페이지에서 회사가 정한 별도의 이용방법을 통해 ID삭제 및 PASSWORD삭제를 할 수 있습니다.

2. 회사는 온라인 고객이 다음 각호에 해당하는 행위를 하였을 경우에는 사전 통지 없이 서비스 이용계약을 해지하거나 또는 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.

① 온라인 고객 ID와 PASSWORD를 타인에게 누설하거나 타인의 ID및 PASSWORD를 도용한 경우

② 서비스 운영을 고의로 방해한 경우

③ 가입한 이름이 실명이 아닌 경우

④ 공공질서 및 미풍양속에 저해되는 내용을 고의로 유포시킨 경우

⑤ 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우

⑥ 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우

⑦ 통신설비의 오동작이나 정보 등의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우

⑧ 회사, 다른 온라인 고객 또는 제3자의 지적재산권을 침해하는 경우

⑨ 이용약관을 포함하여 기타 회사가 정한 이용조건 및 관계법령을 위반하여 더 이상의 서비스 제공이 어렵다고 판단되는 경우

3. 본 조 제2항에 해당하는 행위를 한 온라인 고객은 이로 인해 다른 온라인 고객에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.

4. 본 조 제2항의 회사조치에 대하여 온라인 고객은 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다.

5. 제4항의 이의가 정당하다고 인정하는 경우, 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개해야 합니다.

제12조 게시물

1. 회사는 온라인 고객이 게시하거나 전달하는 서비스 내의 모든 내용물(온라인 고객 간 전달 포함)이 다음의 경우에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.

① 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 명예를 손상시키는 내용인 경우

② 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우

③ 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우

④ 회사 및 제 3자의 저작권, 기타 권리를 침해하는 내용인 경우

⑤ 기타 회사의 이익을 침해하는 경우

⑥ 기타 이 약관이나 법령에 위반된다고 판단되는 경우

2. 회사는 게시되는 내용의 추가ㆍ수정ㆍ삭제에 관한 모든 권한을 가지고 있으며 온라인 고객에게 별도의 통지 없이 URL의 변경 및 내용의 추가ㆍ수정ㆍ삭제를 할 수 있습니다.

3. 온라인 고객은 개인적인 이익을 위해 회사에 게시물의 추가적 게재 등의 요구를 할 수 없습니다.

제13조 저작권

1. 홈페이지에서 제공하는 각종 서비스에 대한 정보를 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 해서는 아니 됩니다.

2. 홈페이지에 등록되어 있는 회사의 CI/BI 혹은 캐릭터 등 상표법에 의해 보호 받고 있는 이미지 파일을 무단으로 사용하실 수 없습니다.

제14조 기타사항(명기되지 않은 사항)

1. 본 이용약관에 명기되지 않은 사항이나 약관의 해석에 관하여서는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

2. 본 약관은 특별한 사유 발생 시 수정될 수 있으며, 이 경우 홈페이지를 통해 사전 공지됩니다.

제15조 약관위반 시 책임

1. 이 약관을 위반함으로써 발생하는 모든 책임은 위반한 자가 부담하며, 이로 인하여 회사 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우에는 관계법령에 의거하여 법적 책임을 져야 합니다.

2. 약관에 따른 소송은 서울중앙지방법원을 관할법원으로 하여 해결합니다.

3. 회사와 이용자간에 발생하는 분쟁에 관하여는 한국법을 적용합니다.

제16조 면책조항

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

2. 온라인 고객이 회사의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못했거나, 그 밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해 등에 대하여도 책임을 지지 않습니다.

3. 회사는 온라인 고객이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다. 또한 회사는 서비스를 통하여 제공하는 자료의 정확성을 보장하지 아니하며 이로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.

4. 회사는 이용자가 게시 도는 전송한 자료의 내용에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

(부칙) 이 약관은 2022년 12월 10일부터 시행합니다.

개인정보처리방침

로보아르테주식회사(이하 '회사'라 함)는 고객들의 개인정보를 매우 중요시하며, "정보통신망 이용촉진" 및 "정보보호 등에 관한 법률" 및 "개인정보 보호법" 등 개인정보보호 관련 법규를 준수하고 있습니다.

회사는 개인정보 처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도의 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용목적

가. 아이디 등록 서비스 이용에 따른 본인여부 식별(확인)

나. 컨텐츠 제공, 특정 맞춤 서비스 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증

다. 고객의 소리 등 민원처리, 가맹점 개설문의 상담

2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

가. 수집하는 개인정보의 항목

1) 회사는 아이디 등록, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 아이디 등록 당시 아래와 같은 최소한의 개인정보를 필수항목으로 수집할 수 있습니다.

- 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 성명, 생년월일, 성별, DI(본인인증), 이메일

2) 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

- 서비스이용기록, IP주소, 방문일시, 결제기록, 접속로그, 쿠키

3) 유료 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 결제 정보들이 수집될 수 있습니다.

- 신용카드 결제 시 : 성명, 연락처, 카드사명, 카드번호, 결제시간, 승인번호, 결제금액, 이용가맹점

4) 부가 서비스 및 맞춤식 서비스 이용 또는 이벤트 응모과정에서 개인정보 추가 수집에 대해 동의를 받은 서비스 이용자에 한해서만 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.

- 성명, 생년월일, 비밀번호, 연락처, 주소, 이메일

나. 개인정보 수집방법

1) 홈페이지 아이디 등록, 팩스, 전화, 고객의 소리 게시판, 가맹점 개설상담 게시판, 이벤트 응모,

2) 생성정보 수집 툴을 통한 수집

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

고객의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 아이디 관리

- 부정이용기록 보존기간 : 1년(부정이용 방지)

나. 가맹점 개설상담 : 보존기간 3개월

다. 관련법령에 의한 정보보존 사유

상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 이용정보를 보관합니다.

이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보존기간 : 5년

2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보존기간 : 5년

3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 보존기간 : 3년

4) 본인확인에 의한 기록

- 보존이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률

- 보존기간 : 6개월

5) 웹사이트 방문기록

- 보존이유 : 통신비밀 보호법

- 보존기간 : 3개월

6) 기타 고객의 동의를 받은 경우 : 동의를 받은 기간까지

4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 개인정보의 처리 목적 에서 고지한 범위 내에서 개인정보를 제3자(타인 또는 타 기업.기 관)에게 제공하며, 동 범위를 초과하여 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

가. 고객으로부터 사전에 개인정보를 목적 외의 용도로 제공하는 것에 대한 동의를 받은 경우

나. 통계처리, 학술연구, 시장조사 등을 위하여 필요한 경우로서 특정한 개인을 식별할 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

다. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

라. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사 전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

마. 회사가 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피하게 수집한 개인정보를 그 수집 목적 범위 내에서 제공하는 경우

바. 제3자 제공 현황

1) 개인정보를 제공받는 자 : 마이프랜차이즈

2) 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 가맹점 개설상담 및 고객불만 상담 등의 서비스 업무

3) 제공하는 개인정보 항목 : 성명, 연락처(전화번호, 핸드폰번호), 주소, 이메일

4) 제공받는 자의 보유•이용기간

- 가맹점 개설상담 : 3개월

- 고객불만 상담 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

5. 개인정보의 취급 위탁

회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁 업무 내용은 아래와 같습니다.

가. 수탁업체 : AWS / 위탁업무 : 주문 정보 / 서비스 계약 해지 시까지

나. 수탁업체 : ㈜위메프오 / 위탁업무 : 자사앱 운영 서비스 / 개인정보의 보유 및 이용기간 : 서비스 계약 해지 시까지

다. 수탁업체 : ㈜AJ 메인터넌스 / 위탁업무 : 로봇시스템 유지보수 / 개인정보의 보유 및 이용기간 : 서비스 계약 해지 시까지

※ 일부 서비스는 외부 콘텐츠 제공사(CP)에서 결제 및 환불 등에 대한 고객상담을 할 수 있습니다.

6. 개인정보 파기절차 및 방법

회사는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 다음과 같은 절차 및 방법에 따라 개인정보를 파기합니다.

가. 파기절차

1) 이용자가 아이디 등록 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(개인정보의 보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후 파기됩니다.

2) 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법

1) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

2) 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제합니다.

7. 이용자의 권리와 그 행사방법

가. 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 아이디 삭제를 요청하실 수 있습니다.

다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.

다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

라. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

마. 회사는 이용자에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는"3. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시 된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

가. 쿠키의 사용목적

1) 회사는 고객에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 고객의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 "쿠키(cookie)"를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC(컴퓨터)내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

나. 쿠키의 설치/운영 및 거부

1) 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

2) 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

3) 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음과 같습니다.

㉮ [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.

㉯ [개인정보 탭]을 클릭합니다.

㉰ [개인정보취급 수준]을 설정하시면 됩니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항

회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 안전성 확보 조치를 강구하고 있습니다.

가. 개인정보 내부관리계획의 수립•시행

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 다음의 사항을 포함하는 내부관리계획을 수립•시행하고 있습니다.

1) 개인정보 보호책임자의 지정에 관한 사항

2) 개인정보 보호책임자 및 개인정보취급자의 역할 및 책임에 관한 사항

3) 개인정보의 안전성 확보에 필요한 조치에 관한 사항

4) 개인정보취급자에 대한 교육에 관한 사항

5) 그 밖에 개인정보 보호를 위하여 필요한 사항

나. 개인정보에 대한 접근 통제 및 접근 권한의 제한조치

1) 회사는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한을 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 하여 업무 담당자별 한 개의 사용자 계정을 차등 부여하고 있으며, 개인정보취급자가 변경 되었을 경우 지체 없이 개인정보처리시스템의 접근권한을 변경 또는 말소하고 그 기록을 최소 3년간 보관하고 있습니다.

2) 회사는 개인정보취급자의 비밀번호 작성 규칙을 수립하여 적용하고 있습니다.

3) 회사는 개인정보처리시스템에 대한 불법적인 접근 및 침해사고 방지를 위해 접근 제한 시스템과 유출 시도 탐지 시스템을 운영하고 있습니다.

4) 또한, 개인정보가 권한이 없는 자에게 공개되거나 외부에 유출되지 않도록 개인정보처리시스템 및 업무용 컴퓨터에는 전용선 등 안전한 접속수단에 의한 접속만 가능하도록 조치를 취하고 있습니다.

다. 개인정보 암호화 기술의 적용 회사는 개인정보를 정보통신망을 통하여 송•수신하거나 보조저장매체 등을 통하여 전달하는 경우에는 이를 암호화하고 있습니다.

라. 접속 기록의 보관 및 위•변조 방지를 위한 조치

회사는 개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관•관리하며, 개인정보취급자의 접속 기록이 위•변조 및 도난, 분실되지 않도록 해당 접속 기록을 안전하게 보관하고 있습니다.

마. 개인정보에 대한 보안프로그램의 설치 및 갱신

회사는 개인정보처리시스템 또는 업무용 컴퓨터에 악성 프로그램 등을 방지•치료할 수 있는 백신 소프트웨어 등의 보안 프로그램을 설치•운영하고 있으며, 보안 프로그램의 자동 업데이트 기능을 사용하고 일 1회 PC검사를 실시하고 있습니다. 또한, 악정 프로그램관련 경보가 발령된 경우 또는 사용 중인 응용 프로그램이나 운영체제 소프트웨어의 제작업체에서 보안 업데이트가 공지가 있는 경우, 즉시 이에 따른 업데이트를 실시하고 있습니다.

바. 개인정보의 안정한 보관을 위한 물리적 조치

회사는 전산실, 자료보관실 등 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소에 대한 출입통제를 시행하고 있으며 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

10. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 고객의 불만사항을 처리하기 위하여 개인정보보호책임자를 두고 있습니다.

개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보보호책임자 또는 개인정보보호담당자에게 연락해 주시기 바랍니다.

가. 개인정보보호책임자

- 이름 : 강지영 /직급 : CEO

나. 개인정보보호담당자

- 이름 : 우일 / 소속 : 로보틱스팀 / 직급 : 이사

E-mail : willwoo@robertchicken.com

11. 개인정보의 열람청구를 접수•처리하는 부서

회사는 개인정보의 열람청구와 관련하여 고객과의 원활한 의사소통을 위해 고객상담센터를 운영하고 있으며 연락처는 다음과 같습니다.

가. 소비자상담센터

- 전화번호 : 02-558-0557

- 주소 : 서울시 강남구 봉은사로 151, 분데스언주 3층 로보아르테 주식회사 FM팀

12. 정보주체의 권익침해에 대한 구제 방법

개인정보에 관한 권익을 침해 당한 경우나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

개인정보 분쟁조정위원회(http://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

대검찰청 사이버수사과 (http://www.spo.go.kr / 국번없이 1301)

경찰청 사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

13. 개인정보처리방침 변경에 관한 사항

본 「개인정보 처리방침」은 2022년 12월 10일에 최초 게시되며, 내용추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지합니다.

공고일자 : 2022년 12월 06일

시행일자 : 20122년 12월 10일

서비스이용약관

롸버트치킨㈜로보아르테 홈페이지 고객 이용약관입니다.

먼저 아래의 이용약관을 반드시 읽어 보시고 이용 해주시기 바랍니다.

제1조 목적

이 약관은 로보아르테주식회사(이하 "회사"라 함)가 인터넷상에서 제공하는 모든 웹 서비스(이하 "서비스"라 함)의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자 아이디(ID)간의 권리 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

1. "서비스"라 함은 회사의 홈페이지 및 회사가 직접 운영하는 인터넷사이트 등에서 제공하는 인터넷상의 모든 웹 서비스를 말합니다.

2. "온라인 등록 고객"이라 함은 회사가 운영하는 인터넷사이트에서 제공하는 서비스를 이용하기 위해 필요한 고객ID와 PASSWORD를 등록하는 소정의 절차를 거쳐 회사가 제공하는 서비스를 제공 받는 자(이하 "온라인 고객"이라 함)를 말합니다.

3. "고객ID"라 함은 본인식별과 고객의 서비스 이용을 위하여 고객 본인이 설정하며 회사가 정하는 일정한 기준에 의해 표기된 인식문자를 말합니다.

4. "PASSWORD"라 함은 고객의 비밀보호 및 고객 본인임을 확인하고 서비스에 제공되는 각종 정보의 보안을 위해 자신이 설정하며 회사가 정하는 일정한 기준에 의해 표기한 암호문자를 말합니다.

제3조 약관의 적용

이 약관은 회사가 인터넷상에 제공하는 모든 서비스의 이용 절차 및 기타 필요한 사항에 적용됩니다.

제4조 서비스 이용계약의 성립

1. 서비스 이용계약은 온라인 고객이 되고자 하는 자가 회사의 온라인 고객 이용약관에 동의하고 정해진 가입 양식(ID, PASSWORD, 실명인증)을 기입하고 "확인" 버튼을 누르면 회사가 이에 대해 승낙함으로써 성립됩니다.

2. 아이디 등록하는 자는 가입하는 자는 회사가 요구하는 정보를 성실히 제공하여야 합니다. 만일, 실명이나 실제정보를 입력하지 않은 경우 이용자는 법적인 보호를 받을 수 없으며 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.

제5조 이용신청 및 승낙

1. 온라인 고객은 서비스에 접속하거나 서비스를 이용하기 위해서는 고객ID, PASSWORD를 입력하여야 하며, 이에 대해 회사는 입력내용의 일치 여부를 확인합니다.

2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 이용신청에 대하여는 승낙을 유보할 수 있습니다.

① 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우

② 기타 사유로 이용승낙이 곤란한 경우

3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 이용신청에 대하여는 이를 승낙하지 아니할 수 있습니다.

① 이름이 실명이 아닌 경우

② 다른 사람의 명의를 사용하여 신청한 경우

③ 이용 신청 시 필요내용을 허위로 기재하여 신청한 경우

④ 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우

⑤ 기타 회사가 정한 이용신청요건에 미비 되었을 경우

제6조 서비스 이용범위

온라인 고객은 이용 신청 시 사전동의 절차에 따라 등록한 ID 하나로 홈페이지내의 서비스를 모두 이용할 수 있습니다.

제7조 서비스의 제공 및 제한

1. 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 서비스의 종류 및 내용에 따라 일부 서비스는 별도의 이용시간을 정하여 운영할 수 있으며, 이 경우 그 내용을 해당 서비스 이용화면에 공지함으로써 온라인 고객에게 통지합니다.

2. 전항의 이용시간에도 불구하고 일시적 통신장애, 서비스개발, 시스템 정기점검, 긴급조치 등 불가피한 사유에 의해 서비스 제공이 일정기간 동안 제한 또는 중단될 수 있습니다.

3. 회사는 서비스 이용에 제한을 하고자 하는 경우에는 그 사유 및 기간을 정하여 홈페이지에 공지합니다. 다만, 회사가 긴급하게 이용을 정지할 필요가 있다고 인정하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제8조 회사의 의무

1. 회사는 특별한 사정이 없는 한 온라인 고객이 신청한 서비스를 서비스 제공 개시일에 이용할 수 있도록 합니다.

2. 회사는 시스템 점검 및 서비스개발, 통신장애, 기타 불가항력적인 사고 등 특별한 사정이 없는 한 이 약관이 정한 바에 다라 지속적으로 안정적인 서비스를 제공할 의무가 있습니다.

3. 회사는 온라인 고객의 ID 및 PASSWORD를 본인의 승낙 없이 타인에게 누설, 제공하여서는 아니 됩니다. 단, 전기통신 관련법령 등 관계법령에 의하여 허용되는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제9조 온라인 고객의 의무

1. 온라인 고객은 서비스를 이용할 때 다음의 행위를 하지 않아야 합니다.

① 다른 온라인 고객의 ID 및 PASSWORD를 부정하게 사용하는 행위

② 서비스를 이용하여 얻은 정보를 온라인 고객의 개인적인 이용 외에 복사, 가공, 번역, 2차적 저작 등을 통하여 복제, 공연, 방송, 전시, 배포, 출판 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위

③ 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위

⑤ 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위

⑥ 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 행위

⑦ 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염자료를 등록 또는 유포하는 행위

⑧ 기타 회사의 이익을 침해하는 행위

⑨ 기타 이 약관이나 법령에 위반된다고 판단되는 행위

제10조 온라인 고객의 ID 및 PASSWORD의 관리에 대한 의무

1. 온라인 고객의 ID와 PASSWORD에 관한 관리책임은 온라인 고객에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안됩니다.

2. 회사는 온라인 고객의 ID가 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 회사 및 회사의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우, 해당 ID의 이용을 제한할 수 있습니다.

제11조 계약해지 및 이용제한

1. 온라인 고객이 서비스 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 본인이 홈페이지에서 회사가 정한 별도의 이용방법을 통해 ID삭제 및 PASSWORD삭제를 할 수 있습니다.

2. 회사는 온라인 고객이 다음 각호에 해당하는 행위를 하였을 경우에는 사전 통지 없이 서비스 이용계약을 해지하거나 또는 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.

① 온라인 고객 ID와 PASSWORD를 타인에게 누설하거나 타인의 ID및 PASSWORD를 도용한 경우

② 서비스 운영을 고의로 방해한 경우

③ 가입한 이름이 실명이 아닌 경우

④ 공공질서 및 미풍양속에 저해되는 내용을 고의로 유포시킨 경우

⑤ 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우

⑥ 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우

⑦ 통신설비의 오동작이나 정보 등의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우

⑧ 회사, 다른 온라인 고객 또는 제3자의 지적재산권을 침해하는 경우

⑨ 이용약관을 포함하여 기타 회사가 정한 이용조건 및 관계법령을 위반하여 더 이상의 서비스 제공이 어렵다고 판단되는 경우

3. 본 조 제2항에 해당하는 행위를 한 온라인 고객은 이로 인해 다른 온라인 고객에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.

4. 본 조 제2항의 회사조치에 대하여 온라인 고객은 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다.

5. 제4항의 이의가 정당하다고 인정하는 경우, 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개해야 합니다.

제12조 게시물

1. 회사는 온라인 고객이 게시하거나 전달하는 서비스 내의 모든 내용물(온라인 고객 간 전달 포함)이 다음의 경우에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.

① 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 명예를 손상시키는 내용인 경우

② 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우

③ 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우

⑤ 기타 회사의 이익을 침해하는 경우

⑥ 기타 이 약관이나 법령에 위반된다고 판단되는 경우

2. 회사는 게시되는 내용의 추가ㆍ수정ㆍ삭제에 관한 모든 권한을 가지고 있으며 온라인 고객에게 별도의 통지 없이 URL의 변경 및 내용의 추가ㆍ수정ㆍ삭제를 할 수 있습니다.

3. 온라인 고객은 개인적인 이익을 위해 회사에 게시물의 추가적 게재 등의 요구를 할 수 없습니다.

제13조 저작권

1. 홈페이지에서 제공하는 각종 서비스에 대한 정보를 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 해서는 아니 됩니다.

2. 홈페이지에 등록되어 있는 회사의 CI/BI 혹은 캐릭터 등 상표법에 의해 보호 받고 있는 이미지 파일을 무단으로 사용하실 수 없습니다.

제14조 기타사항(명기되지 않은 사항)

1. 본 이용약관에 명기되지 않은 사항이나 약관의 해석에 관하여서는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

2. 본 약관은 특별한 사유 발생 시 수정될 수 있으며, 이 경우 홈페이지를 통해 사전 공지됩니다.

제15조 약관위반 시 책임

1. 이 약관을 위반함으로써 발생하는 모든 책임은 위반한 자가 부담하며, 이로 인하여 회사 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우에는 관계법령에 의거하여 법적 책임을 져야 합니다.

2. 약관에 따른 소송은 서울중앙지방법원을 관할법원으로 하여 해결합니다.

3. 회사와 이용자간에 발생하는 분쟁에 관하여는 한국법을 적용합니다.

제16조 면책조항

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

2. 온라인 고객이 회사의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못했거나, 그 밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해 등에 대하여도 책임을 지지 않습니다.

3. 회사는 온라인 고객이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다. 또한 회사는 서비스를 통하여 제공하는 자료의 정확성을 보장하지 아니하며 이로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.

4. 회사는 이용자가 게시 도는 전송한 자료의 내용에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

(부칙) 이 약관은 2022년 12월 10일부터 시행합니다.

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